2024-02-09 22:59:35 | 来源: 互联网整理
收到“疫情无小事，我们一起保护好自己”等弹窗
请问要做什么？
北京健康宝适用于所有在京及进（返）京人员
日常必备的防疫工具
如果突然不能正常使用，你自然会很着急！
今天给大家总结一下北京健康宝弹窗。
返回北京行程核实等问题及解决方案
快来看看吧！
谁会收到北京健康宝弹窗？
遇到健康宝弹窗怎么办？
① 如果您是14天内去过中高风险地区的人：
根据北京市防疫要求，请您推迟来京。
如已返京，请尽快向居住地社区、村、酒店、单位等报告，并按要求履行个人防疫义务。
如对弹窗有异议，可咨询12345公民热线，通过线下救援渠道解决。
② 如果您到达北京超过72小时且尚未接受核酸检测：
按照进京返京人员管控政策，2022年1月22日0时至3月底，进京返京人员抵京后72小时内进行核酸检测。 北京“健康宝库”将通过核酸检测数据库进行比对，对未能按时检测的人员进行弹窗提醒。 请您关注手机短信，及时进行核酸检测。
如果您已完成核酸检测，并可通过北京“健康宝”查询核酸检测记录，您的“健康宝”弹窗状态将于当日24:00解除，恢复为绿码。
如果您已完成核酸检测，但仍弹出健康宝，可能是因为健康宝尚未查到您的核酸检测结果。 请向您居住的社区、村、宾馆、单位等举报。 可以提交纸质核酸检测证明，必须由社区、村庄、酒店等登记，才能释放并恢复绿码。
对于短期停留北京或抵京后72小时内离京的人员，无需进行核酸检测，但返京前48小时内核酸检测阴性是必要的。 健康宝将比对全国核酸检测数据及时清除弹窗并恢复绿码。
③如果您近期购买过4类药物，或者就诊出现过11类相关症状：
根据北京疫情防控政策，过去14天内购买过“四类”药品或到过诊所就诊的人员，须在72小时内接受核酸检测，检测结果出来前避免外出。 对于未按要求进行核酸检测的人员，北京“健康宝库”将弹出弹窗提示。 请您关注短信提醒，72小时内及时进行核酸检测。
如果您已完成核酸检测，并可通过北京“健康宝”查询核酸检测记录，您的健康宝弹窗状态将于当日24:00解除，恢复为绿码。
如果您已完成核酸检测，但仍弹出健康宝，可能是因为健康宝尚未查到您的核酸检测结果。 请向您居住的社区、村、宾馆、单位等举报。 可以提交纸质核酸检测证明，必须由社区、村庄、酒店等注册登记，才能释放并恢复绿码。
一张图看懂，更直观
回京核实遇到问题怎么办？
1. 弹出窗口提示确认行程：
如果您在北京以外或近14天内进（返）京，当您点击“自助查询个人健康码”时，健康宝会弹出此“弹窗”，提示您申报行程。 单击“继续”按钮开始行程验证过程。
2、手机号码验证：
按照手机号码显示的顺序依次验证所有用户的手机号码，点击“获取验证码”，正确填写手机号码收到的验证码。
请提醒大家，个人中心所有手机号码均需验证。 建议更换长期不用的手机号码。
3、如果用户从未去过疫情相关城市：
填写验证码后，即可直接获取绿码状态。
4.如果您曾去过中高风险地区城市：
如果您去过中高风险地区城市（查看通讯大数据行程卡，其中带*的城市），填写验证码后将进入“个人信息登记”页面。 请真实、完整地填写页面信息。 提交后，点击【查看健康状态】。
注：为简化操作流程，对于14天目的地选项，您只需填写中高风险地区城市的相关行程即可。 如果您认为列出的城市与您的实际情况不符，您可以通过通讯大数据行程卡查询您的个人到访情况或联系您的手机号码运营商咨询。
5、完成注册后，可能会出现以下两种情况：
① 如果您14天内所填写的去过的地方包含中高风险地区（区县级），或者无法查到您进京前48小时的核酸检测阴性记录，则无法获得“绿码”身份。 请按照弹出提示立即向社区举报或尽快进行核酸检测。
②如果您14天内所填写的去过的地点不包含中高风险地区（区县级），并且可以查到您进京前48小时的核酸检测阴性记录，则直接获得“绿码”身份。
另外，如果您遇到北京健康宝无法开通的情况，
您可以尝试不同的渠道：
微信、支付宝、京通APP、百度APP等
来源@suozhenhealth
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